《市場營銷觀念的50年變遷》
2009-08-28
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發(fā)布時間:2009-07-06 點擊次數(shù):2380
如何才能做好銷售工作?如何才能成為一名出色的營銷人?對于這樣的問題是眾說紛紜,各家都有各家的一套理論。但是,筆者要說的是:要做好營銷工作,尋找客戶的時候一定不能偏差;面對自己的目標(biāo)消費者的時候,要將你產(chǎn)品的亮點通過合理有效的方式展示,讓目標(biāo)消費者有所體驗。總之,合理高效的滿足消費者的需求才是根本!
【場景一】
繁華的馬路口,當(dāng)紅燈亮起的時候,路上騎自行車的人紛紛停下,擁擠到斑馬線前,等待著綠燈亮的時候過去。這本是極為平常的一幕,在每一個城市的街頭都可以看到??墒?,這次的場景里面卻多了兩個忙碌的身影,一個手拿著文件夾,一手拿著一份宣傳頁和一支筆,在不厭其煩的一個又一個向等候紅燈的路人介紹著什么。可是,幾乎沒有幾個人愿意停下腳步,當(dāng)紅燈亮起的時候一窩蜂似的走了,留下的只有那兩個衣著整齊的年輕人獨自苦笑在原地,等待著下一波人群的到來!
筆者作為一名營銷人,出于好奇停下來,和他倆聊了起來。經(jīng)過聊天知道他倆是一家教育咨詢機構(gòu)的員工,一位是進來將近一年的銷售主管,一位是剛?cè)肼毜?/span>業(yè)務(wù)員。當(dāng)問及他們?yōu)槭裁匆x擇這樣一個地方進行推銷的時候,主管的話回到的很直接:公司就是這樣要求的,我們也是一直這樣培訓(xùn)的。
筆者聽完了他們的回答,感受的卻很復(fù)雜。在這樣一個吵雜的環(huán)境中,有幾個人會在意你在干什么?并且在一次紅綠燈的變換只有短短30幾秒的時間里,又有誰會耐心等你介紹清楚你是干什么的?當(dāng)你客戶選擇定位都完全錯誤的時候,你又怎么樣做出來成績???怪公司的培訓(xùn),還是怪個人的盲從,此刻都不重要,重要的是該如何定位自己的工作和工作的方法。
試想,如果你在家長等待學(xué)生放學(xué)的時候,有針對性的就你所提供的產(chǎn)品進行溝通交流,是不是會效果好一點呢?當(dāng)然,也可以借助培訓(xùn)班的影響力,聯(lián)合有影響力的老師一起進行聯(lián)合推廣?或者在小區(qū)附近,這些家長有足夠時間好精力聽你推介的時候再出擊,效果是不是會好很多啊?
所以,做營銷不能這樣!不知道客戶在哪里而盲目的開展工作,只會落得個事倍功半,得不償失的后果!一定要將客戶出現(xiàn)的渠道了解清楚,并能較好的把握客戶群體喜歡什么樣環(huán)境,對于產(chǎn)品推銷大有裨益!
【場景二】
小學(xué)校門口,一家經(jīng)營兒童玩具的商店邊,一大堆孩子正圍著一個成年人看熱鬧。里三層外三層的,還不是發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。孩子們看的起勁,玩玩具的成年人則越發(fā)展示他自己高超的技術(shù),一會個這花樣,一會又是那種方法,自然讓圍觀的孩子看的津津有味。
最后,當(dāng)他玩過幾個花樣后,也不說話就走進了他的小店,一群孩子尾隨而入,不一會功夫就有幾個稍微大一點的孩子手里拿了和他一樣的玩具。而旁邊緊挨著的那家店,相同的玩具卻無人問津。
反差如此之大,就因為一點:他通過對其目標(biāo)消費群體的產(chǎn)品展示,讓這些孩子們清楚了這個文具還可以這樣玩,并且能玩的這么酷!在充分吸引了孩子們的好奇心的同時,不失時機的讓孩子到其店里面現(xiàn)場體驗,同時又將自己的技術(shù)選出簡單的幾個交給這些孩子,讓孩子們充分感受到了玩具帶給自己的價值,從而在這樣的現(xiàn)實體驗中贏得了目標(biāo)消費者的青睞達(dá)成了銷售的目的!
在銷售中,我們營銷人員往往都將自己的產(chǎn)品夸得天衣無縫,可是面對沒有使用過并不知道產(chǎn)品價值的目標(biāo)消費者而言,我們的銷售人員越說的好,他們越是迷惑不知所以!其實關(guān)鍵一點就在于,讓這些目標(biāo)消費者親身可以體驗到產(chǎn)品的價值,然后再根據(jù)他們的興趣情況有針對性的跟進,成交的幾率自然提升許多!目前,在電子產(chǎn)品中這樣的手法使用的較多,效果也好很多!
所以,產(chǎn)品價值的屬性在滿足目標(biāo)群體的某種需求的過程中,關(guān)鍵一點就是如何讓目標(biāo)消費者能切實感受到,而且能將其中正面和積極的價值較為充分的體現(xiàn)出來,這才是我們營銷人員要做的核心工作!
看了上面的兩個案例,筆者還是要奉勸剛?cè)胄械臓I銷新人:做營銷需要想法,弄清楚客戶的需求才是核心。